Моніторинг і веб публікація оцінок роботи підрядників необхідні для:
– створення об’єктивної репутації підрядника у замовників, яка є основою для отримання їм замовлень на Біржі інновацій АБУ
– м’якої та дієвої гарантії якості робіт та відносин з замовниками, дотримання термінів та умов договору;
– отримання та фіксації об’єктивної інформації щодо термінів початку та виконання етапів робіт, термінів призупинення договору при розгляді суперечок;
– створення об’єктивного реєстру робіт та замовників підрядників, що увійдуть у їхній портфоліо.
Моніторинг здійснює колл-центр Біржі інновацій АБУ шляхом онлайн опитування замовників та відео фіксування його агентами інформації щодо проміжних та кінцевих результатів робіт і виконання гарантій.
Результати моніторингу (аудіо та відео записи) зберігаються у архівах Біржі інновацій АБУ, а всі онлай відгуки та середні оцінки обов’язково публікуються у бізнес-анфасі підрядника на сайті Біржі інновацій АБУ
Від цих відгуків та оцінок залежить репутація підрядника, а тому й можливість отримання замовлень та запрошень на онлайн аукціони, тобто його конкурентні можливості. Тому в об’єктивності відгуків та оцінок, їх своєчасних публікацій зацікавленні, перш за все, конкуренти підрядника, які мають можливість контролювати дотримання правил моніторингу і веб публікацій всіх відгуків та оцінок.
Цей контроль здійснюють відповідні органи Біржі інновацій АБУ, яка своїм фінансовим фондом гарантує забезпечення гарантій якості та термінів робіт кожного свого члена.