Моніторинг і веб публікація оцінок роботи дослідників необхідні для:
– створення об’єктивної репутації дослідника у замовників, яка є основою для отримання їм замовлень на Біржі;
– м’якої та дієвої гарантії якості робіт та відносин з замовниками, дотримання термінів та умов договору;
– отримання та фіксації об’єктивної інформації щодо термінів початку та виконання етапів робіт, термінів призупинення договору при розгляді суперечок;
– створення об’єктивного реєстру робіт та замовників дослідників, що увійдуть у їхній портфоліо.
Моніторинг здійснює колл-центр Біржі шляхом онлайн опитування замовників та фіксування та збереження Біржею всіх документів виконання договору на дослідження:
а) сканів документів, які підтверджують факт та якість виконання дослідження за кожним його етапом згідно відповідної тендерної документації;
б) сканів виконавчої документації щодо договору між сторонами;
в) претензій щодо виконання іншою стороною своїх зобов’язань за контрактом;
г) всіх листів та повідомлень щодо спілкування сторін за їх контрактом;
д) результатів оцінювання стороною іншої сторони за наступними параметрами: якості виконання робіт, дотримання термінів та якості відносин;
Результати моніторингу зберігаються у архівах Біржі протягом терміну гарантій робіт, а всі онлай відгуки та середні оцінки обов’язково публікуються у бізнес-анфасі дослідників на сайті Біржі.
Результати моніторингу – відгуки та оцінки замовників можуть бути оскаржені дослідників у третейському суді Біржі.
Призупиняється веб публікація результатів моніторингу на термін розгляду по них суперечок з дати реєстрації заяви відповідному третейському суді.
1. Моніторинг дослідження, яке здійснюється за контрактом зареєстрованим на біржі, акредитованої АБУ (Біржі) здійснюється:
1) з метою забезпечення якості виконання сторонами своїх зобов’язань за контрактом для своєчасного реагування Біржі та АБУ на можливі суперечки між сторонами;
2) шляхом отримання в онлайн режимі від сторін контракту:
а) сканів документів, які підтверджують факт та якість виконання контракту за кожним його етапом згідно відповідної тендерної документації;
б) сканів виконавчої документації щодо договору між сторонами;
в) претензій щодо виконання іншою стороною своїх зобов’язань за контрактом;
г) всіх листів та повідомлень щодо спілкування сторін за їх контрактом;
д) результатів оцінювання стороною іншої сторони за наступними параметрами: якості виконання робіт, дотримання термінів та якості відносин;
3) через колл-центр Біржі для ведення на сайті Біржі веб паспорта виконання контракту, до якого вносяться скани з його виконавчої документації та онлайн листування сторін;
4) для фіксування і публікації у веб паспорту виконання контракту оцінок сторін одна одної якості виконання своїх зобов’язань, дотримання термінів та якості відносин з метою забезпечення гарантій його виконання подальшою репутацією відповідної його сторони.
Моніторинг і веб публікація оцінок замовників результатів роботи дослідників у будівництві, що здійснюється незалежною стороною, є унікальною (на ринку України) та конкурентною перевагою Біржі.